internet

ПОДРШКА

НА РАСПОЛАГАЊУ СМО ВАМ 24 САТА ДНЕВНО

Драги корисници, на располагању смо вам 24 сата дневно, 365 дана у години. Ту смо да разговарамо, градимо пријатељске односе, решавамо ваше захтеве, уважимо предлоге и савете, и да заједно унапређујемо своје услуге.

Које су моје користи од регистрације на веб-сајту РАДИЈУС ВЕКТОРА?

Једноставно пратите овај линк, попуните формулар и региструјте свој профил на нашем веб-сајту. Предности које стичете регистрацијом су бројне:

  • можете пратити сва своја задужења и уплате
  • увек ћете бити први обавештавани о свим новим акцијама РАДИЈУС ВЕКТОРА
  • можете вршити све пријаве без долазака лично у наш кориснички центар и без позива телефоном
Како могу да постанем регистровани корисник на веб-сајту РАДИЈУС ВЕКТОРА?

Једноставно пратите овај линк, попуните формулар и региструјте свој профил на нашем веб-сајту. Предности које стичете регистрацијом су бројне:

  • можете пратити сва своја задужења и уплате
  • увек ћете бити први обавештавани о свим новим акцијама РАДИЈУС ВЕКТОРА
  • можете вршити све пријаве без долазака лично у наш кориснички центар и без позива телефоном
Како могу да закажем проверу модема или инсталацију додатних уређаја?

Уколико имате потребу за инсталацијом додатне опреме, молимо Вас да оставите пријаву онлајн, позивом нашег инфо центра или доласком лично у наш кориснички центар.

Уколико сматрате да било који део опреме РАДИЈУС ВЕКТОРА не функционише исправно, молимо Вас да контактирате нашег онлајн оператера или позовете наш инфо центар, како бисмо проверили да ли је проблем у сигналу или самој опреми.

У случају да сте добили потврду да је опрему потребно проверити, можете оставити пријаву електронски или позивом инфо центра како би наша екипа изашла на терен, или донети опрему лично у најближи кориснички центар. Све услуге се наплаћују по званичном ценовнику РАДИЈУС ВЕКТОРА.

Како могу извршити промену интернет пакета који користим?

Веома једноставно.

Промену пакета можете извршити на више начина: електронски, са Вашег регистрованог корисничког налога на нашем веб-сајту, позивом нашег инфо центра или доласком лично у наш кориснички центар.

Промена пакета и тарифирање новог пакета врше се одмах по пријему захтева за промену, а сама промена ће бити исказана у следећем месечном обрачуну.

Како могу да закажем интервенцију или додатне услуге?

РАДИЈУС ВЕКТОР жели да својим корисницима уживање у услугама које пружамо учини угодним и једноставним.

Стога, наша екипа ће изаћи на лице места у сусрет сваком Вашем захтеву или проблему.

Уколико сматрате да Вам је неопходна помоћ у следећем:

  • меморисање канала
  • дорада инсталација
  • продужетак кабла
  • постављање разделника
  • постављање појачавача
  • постављање изолатора
  • провера техничких могућности
Које су предности кабловског интернета РАДИЈУС ВЕКТОРА у односу на ADSL?

Предности које стичете као корисник кабловског интернета РАДИЈУС ВЕКТОРА су бројне:

  • Више брзине и лагодност у коришћењу интернет сервиса – захваљујући високим брзинама наших интернет пакета, можете далеко брже и лакше завршити све што желите преко Интернета. Наши интернет сервиси су и до 30 пута бржи од најбржег могућег „ADSL“ пакета. Будите технолошки супериорни.Учинили смо интернет јефтиним – ако сте мислили да су поменуте високе брзине утицале да и цене постану високе, погрешили сте. Учинили смо интернет доступним свима који то желе. „ADSL“ не може испратити технолошки напредак кабловског интернета, а то се преноси и на ценовни однос.
  • Подршка у коришћењу сервиса 24 часа дневно – као корисник РАДИЈУС ВЕКТОР кабловског интернета, добијате техничку подршку у коришћењу изабраног интернет пакета и свих осталих сервиса и услуга, која Вам је доступна у било које доба дана или ноћи, сваког дана у години.
  • Бесплатна лиценцирана антивирус и антиспам заштита – избором било ког интернет пакета, истовремено добијате могућност да свој рачунар заштитите провереним антивирус софтвером британског произвођача “Sophos” и тако своје претраживање интернета и управљање електронском поштом учините додатно сигурним.
  • Апликација Мој Вектор – доступна само корисницима РАДИЈУС ВЕКТОР кабловског интернета, Мој Вектор је апликација путем које можете проверити стање на рачуну, остварити директну комуникацију са РАДИЈУС ВЕКТОРОМ без телефона или посете корисничком центру, преузети антивирус софтвер или променити пакете интернета и/или телевизије које користите.
Интересују ме цене и брзине кабловског интернета РАДИЈУС ВЕКТОРА.

Комплетан ценовник услуга РАДИЈУС ВЕКТОРА можете пронаћи на нашем веб-сајту.

Обавезно проверите и да ли је можда у току било каква акција.

Уколико су Вам потребне било какве додатне информације или имате специфичне захтеве, молимо Вас да нас контактирате. Даћемо све од себе да одговоримо на сваки Ваш упит.

Желим кабловски интернет, али без кабловске телевизије.

Нажалост, не постоји могућност да сигнал за кабловски интернет буде дистрибуиран независно од кабловске телевизије.

Стога, предуслов за пружање услуге кабловског интернета јесте да будете прикључени на КДС РАДИЈУС ВЕКТОРА.

Како могу постати корисник кабловског интернета РАДИЈУС ВЕКТОРА?

Веома једноставно.

Уколико сте корисник кабловске телевизије РАДИЈУС ВЕКТОРА, потребно је само да попуните пријаву за услуге које желите.

То можете учинити на више начина:

  • онлајн
  • позивом нашег инфо центра или доласком лично у најближи кориснички центар