televizija

ПОДРШКА

НА РАСПОЛАГАЊУ СМО ВАМ 24 САТА ДНЕВНО

Драги корисници, на располагању смо вам 24 сата дневно, 365 дана у години. Ту смо да разговарамо, градимо пријатељске односе, решавамо ваше захтеве, уважимо предлоге и савете, и да заједно унапређујемо своје услуге.

Које су моје користи од регистрације на веб-сајту РАДИЈУС ВЕКТОРА?

Једноставно пратите овај линк, попуните формулар и региструјте свој профил на нашем веб-сајту. Предности које стичете регистрацијом су бројне:

  • можете пратити сва своја задужења и уплате
  • увек ћете бити први обавештавани о свим новим акцијама РАДИЈУС ВЕКТОРА
  • можете вршити све пријаве без долазака лично у наш кориснички центар и без позива телефоном
Како могу да постанем регистровани корисник на веб-сајту РАДИЈУС ВЕКТОРА?

Једноставно пратите овај линк, попуните формулар и региструјте свој профил на нашем веб-сајту. Предности које стичете регистрацијом су бројне:

  • можете пратити сва своја задужења и уплате
  • увек ћете бити први обавештавани о свим новим акцијама РАДИЈУС ВЕКТОРА
  • можете вршити све пријаве без долазака лично у наш кориснички центар и без позива телефоном
Затамњење екрана за време преноса одређеног догађаја.

Када су у питању ексклузивна права преноса, углавном спортских, али и других догађаја, РАДИЈУС ВЕКТОР има законску обавезу према ТВ станици која је носилац таквих права, да затамни слику других емитера током приказивања садржаја за који та ТВ станица има ексклузивна права преноса.

Такође, напомињемо да су сви оператори под истом законском обавезом.

Сигнал ми је искључен због дуговања. Како поново да се прикључим?

Сваки Ваш месечни рачун можете уплатити у било којој пошти или банци.

Уколико је дошло до искључења због заосталог дуговања, неопходно је доставити доказ о уплати путем електронске поште или доласком у наш кориснички центар.

Како могу да закажем интервенцију или додатне услуге?

РАДИЈУС ВЕКТОР жели да својим корисницима уживање у услугама које пружамо учини угодним и једноставним.

Стога, наша екипа ће изаћи на лице места у сусрет сваком Вашем захтеву или проблему.

Уколико сматрате да Вам је неопходна помоћ у следећем:

  • меморисање канала
  • дорада инсталација
  • продужетак кабла
  • постављање разделника
  • постављање појачавача
  • постављање изолатора
  • провера техничких могућности
Интересују ме цене прикључења и услуга РАДИЈУС ВЕКТОРА.

Комплетан ценовник услуга РАДИЈУС ВЕКТОРА можете пронаћи на нашем веб-сајту.

Обавезно проверите и да ли је можда у току било каква акција.

Уколико су Вам потребне било какве додатне информације или имате специфичне захтеве, молимо Вас да нас контактирате.

Даћемо све од себе да одговоримо на сваки Ваш упит.

Моја локација тренутно није покривена мрежом РАДИЈУС ВЕКТОРА. Како могу постати корисник?

Уколико живите у кући, неопходно је да мрежа буде проширена до ваше локације.

Попричајте са комшијама да ли су и они заинтересовани.

Трошкови проширења мреже су значајно нижи уколико их међусобно поделите.

Такође, уколико већи број Ваших комшија у улици жели да се прикључи, РАДИЈУС ВЕКТОРУ је у интересу да део инвестиција преузме на себе.

Уколико живите у стану у оквиру зграде, онда је неопходно да и одређени број Ваших комшија буде заинтересован за инсталацију мреже РАДИЈУС ВЕКТОРА.

Конкретно, неопходна је писмена сагласност више од 50% станара Ваше зграде.

Уколико сматрате да постоје услови за остваривање сарадње, контактирајте нас и наше колеге ће Вам помоћи да сакупите сагласност.

Како могу да потпишем уговор за кабловску телевизију?

Како бисте постали корисник РАДИЈУС ВЕКТОРА, неопходно је да потпишете Уговор о заснивању корисничког односа.

Уговор можете потписати доласком у најближи кориснички центар или на лицу места приликом инсталације, када наша екипа изађе на терен.

Такође, уговор можете потписати и са нашим комерцијалистима на терену, а инсталацију опреме заказати накнадно.

Како оставити пријаву за услуге кабловске телевизије?

Веома једноставно.

Пријаву за услуге РАДИЈУС ВЕКТОРА можете извршити на више начина: онлајн, позивом нашег инфо центра или доласком лично у наш кориснички центар.

Како могу постати корисник кабловске телевизије РАДИЈУС ВЕКТОРА?

Веома једноставно.

Уколико је ваша локација покривена мрежом РАДИЈУС ВЕКТОРА, потребно је само да попуните пријаву за услуге које желите.

То можете учинити на више начина: онлајн, позивом нашег инфо центра или доласком лично у наш кориснички центар.

Да бисте проверили да ли је локација на којој желите прикључак покривена нашом мрежом, једноставно пратите овај линк, позовите наш инфо центар или посетите најближи кориснички центар.