Online chat

Подршка

НА РАСПОЛАГАЊУ СМО ВАМ 24 САТА ДНЕВНО

Драги корисници, на располагању смо вам 24 сата дневно, 365 дана у години.
Ту смо да разговарамо, градимо пријатељске односе, решавамо ваше захтеве, уважимо предлоге и савете, и да заједно унапређујемо своје услуге.

Једноставно пратите овај линк, попуните формулар и региструјте свој профил на нашем веб-сајту. Предности које стичете регистрацијом су бројне:

  • можете пратити сва своја задужења и уплате
  • увек ћете бити први обавештавани о свим новим акцијама РАДИЈУС ВЕКТОРА
  • можете вршити све пријаве без долазака лично у наш кориснички центар и без позива телефоном

Једноставно пратите овај линк, попуните формулар и региструјте свој профил на нашем веб-сајту. Предности које стичете регистрацијом су бројне:

  • можете пратити сва своја задужења и уплате
  • увек ћете бити први обавештавани о свим новим акцијама РАДИЈУС ВЕКТОРА
  • можете вршити све пријаве без долазака лично у наш кориснички центар и без позива телефоном

Када су у питању ексклузивна права преноса, углавном спортских, али и других догађаја, РАДИЈУС ВЕКТОР има законску обавезу према ТВ станици која је носилац таквих права, да затамни слику других емитера током приказивања садржаја за који та ТВ станица има ексклузивна права преноса.

Такође, напомињемо да су сви оператори под истом законском обавезом.

Сваки Ваш месечни рачун можете уплатити у било којој пошти или банци.

Уколико је дошло до искључења због заосталог дуговања, неопходно је доставити доказ о уплати путем електронске поште или доласком у наш кориснички центар.

РАДИЈУС ВЕКТОР жели да својим корисницима уживање у услугама које пружамо учини угодним и једноставним.

Стога, наша екипа ће изаћи на лице места у сусрет сваком Вашем захтеву или проблему.

Уколико сматрате да Вам је неопходна помоћ у следећем:

  • меморисање канала
  • дорада инсталација
  • продужетак кабла
  • постављање разделника
  • постављање појачавача
  • постављање изолатора
  • провера техничких могућности

Комплетан ценовник услуга РАДИЈУС ВЕКТОРА можете пронаћи на нашем веб-сајту.

Обавезно проверите и да ли је можда у току било каква акција.

Уколико су Вам потребне било какве додатне информације или имате специфичне захтеве, молимо Вас да нас контактирате.

Даћемо све од себе да одговоримо на сваки Ваш упит.

Уколико живите у кући, неопходно је да мрежа буде проширена до ваше локације.

Попричајте са комшијама да ли су и они заинтересовани.

Трошкови проширења мреже су значајно нижи уколико их међусобно поделите.

Такође, уколико већи број Ваших комшија у улици жели да се прикључи, РАДИЈУС ВЕКТОРУ је у интересу да део инвестиција преузме на себе.

Уколико живите у стану у оквиру зграде, онда је неопходно да и одређени број Ваших комшија буде заинтересован за инсталацију мреже РАДИЈУС ВЕКТОРА.

Конкретно, неопходна је писмена сагласност више од 50% станара Ваше зграде.

Уколико сматрате да постоје услови за остваривање сарадње, контактирајте нас и наше колеге ће Вам помоћи да сакупите сагласност.

Како бисте постали корисник РАДИЈУС ВЕКТОРА, неопходно је да потпишете Уговор о заснивању корисничког односа.

Уговор можете потписати доласком у најближи кориснички центар или на лицу места приликом инсталације, када наша екипа изађе на терен.

Такође, уговор можете потписати и са нашим комерцијалистима на терену, а инсталацију опреме заказати накнадно.

Веома једноставно.

Пријаву за услуге РАДИЈУС ВЕКТОРА можете извршити на више начина: онлајн, позивом нашег инфо центра или доласком лично у наш кориснички центар.

Веома једноставно.

Уколико је ваша локација покривена мрежом РАДИЈУС ВЕКТОРА, потребно је само да попуните пријаву за услуге које желите.

То можете учинити на више начина: онлајн, позивом нашег инфо центра или доласком лично у наш кориснички центар.

Да бисте проверили да ли је локација на којој желите прикључак покривена нашом мрежом, једноставно пратите овај линк, позовите наш инфо центар или посетите најближи кориснички центар.

Једноставно пратите овај линк, попуните формулар и региструјте свој профил на нашем веб-сајту. Предности које стичете регистрацијом су бројне:

  • можете пратити сва своја задужења и уплате
  • увек ћете бити први обавештавани о свим новим акцијама РАДИЈУС ВЕКТОРА
  • можете вршити све пријаве без долазака лично у наш кориснички центар и без позива телефоном

Једноставно пратите овај линк, попуните формулар и региструјте свој профил на нашем веб-сајту. Предности које стичете регистрацијом су бројне:

  • можете пратити сва своја задужења и уплате
  • увек ћете бити први обавештавани о свим новим акцијама РАДИЈУС ВЕКТОРА
  • можете вршити све пријаве без долазака лично у наш кориснички центар и без позива телефоном

Уколико имате потребу за инсталацијом додатне опреме, молимо Вас да оставите пријаву онлајн, позивом нашег инфо центра или доласком лично у наш кориснички центар.

Уколико сматрате да било који део опреме РАДИЈУС ВЕКТОРА не функционише исправно, молимо Вас да контактирате нашег онлајн оператера или позовете наш инфо центар, како бисмо проверили да ли је проблем у сигналу или самој опреми.

У случају да сте добили потврду да је опрему потребно проверити, можете оставити пријаву електронски или позивом инфо центра како би наша екипа изашла на терен, или донети опрему лично у најближи кориснички центар. Све услуге се наплаћују по званичном ценовнику РАДИЈУС ВЕКТОРА.

Веома једноставно.

Промену пакета можете извршити на више начина: електронски, са Вашег регистрованог корисничког налога на нашем веб-сајту, позивом нашег инфо центра или доласком лично у наш кориснички центар.

Промена пакета и тарифирање новог пакета врше се одмах по пријему захтева за промену, а сама промена ће бити исказана у следећем месечном обрачуну.

РАДИЈУС ВЕКТОР жели да својим корисницима уживање у услугама које пружамо учини угодним и једноставним.

Стога, наша екипа ће изаћи на лице места у сусрет сваком Вашем захтеву или проблему.

Уколико сматрате да Вам је неопходна помоћ у следећем:

  • меморисање канала
  • дорада инсталација
  • продужетак кабла
  • постављање разделника
  • постављање појачавача
  • постављање изолатора
  • провера техничких могућности

Предности које стичете као корисник кабловског интернета РАДИЈУС ВЕКТОРА су бројне:

  • Више брзине и лагодност у коришћењу интернет сервиса – захваљујући високим брзинама наших интернет пакета, можете далеко брже и лакше завршити све што желите преко Интернета. Наши интернет сервиси су и до 30 пута бржи од најбржег могућег „ADSL“ пакета. Будите технолошки супериорни.Учинили смо интернет јефтиним – ако сте мислили да су поменуте високе брзине утицале да и цене постану високе, погрешили сте. Учинили смо интернет доступним свима који то желе. „ADSL“ не може испратити технолошки напредак кабловског интернета, а то се преноси и на ценовни однос.
  • Подршка у коришћењу сервиса 24 часа дневно – као корисник РАДИЈУС ВЕКТОР кабловског интернета, добијате техничку подршку у коришћењу изабраног интернет пакета и свих осталих сервиса и услуга, која Вам је доступна у било које доба дана или ноћи, сваког дана у години.
  • Бесплатна лиценцирана антивирус и антиспам заштита – избором било ког интернет пакета, истовремено добијате могућност да свој рачунар заштитите провереним антивирус софтвером британског произвођача “Sophos” и тако своје претраживање интернета и управљање електронском поштом учините додатно сигурним.
  • Апликација Мој Вектор – доступна само корисницима РАДИЈУС ВЕКТОР кабловског интернета, Мој Вектор је апликација путем које можете проверити стање на рачуну, остварити директну комуникацију са РАДИЈУС ВЕКТОРОМ без телефона или посете корисничком центру, преузети антивирус софтвер или променити пакете интернета и/или телевизије које користите.

Комплетан ценовник услуга РАДИЈУС ВЕКТОРА можете пронаћи на нашем веб-сајту.

Обавезно проверите и да ли је можда у току било каква акција.

Уколико су Вам потребне било какве додатне информације или имате специфичне захтеве, молимо Вас да нас контактирате. Даћемо све од себе да одговоримо на сваки Ваш упит.

Нажалост, не постоји могућност да сигнал за кабловски интернет буде дистрибуиран независно од кабловске телевизије.

Веома једноставно.

Уколико сте корисник кабловске телевизије РАДИЈУС ВЕКТОРА, потребно је само да попуните пријаву за услуге које желите.

То можете учинити на више начина:

  • онлајн
  • позивом нашег инфо центра или доласком лично у најближи кориснички центар

Једноставно пратите овај линк, попуните формулар и региструјте свој профил на нашем веб-сајту. Предности које стичете регистрацијом су бројне:

  • можете пратити сва своја задужења и уплате
  • увек ћете бити први обавештавани о свим новим акцијама РАДИЈУС ВЕКТОРА
  • можете вршити све пријаве без долазака лично у наш кориснички центар и без позива телефоном

Када су у питању ексклузивна права преноса, углавном спортских, али и других догађаја, РАДИЈУС ВЕКТОР има законску обавезу према ТВ станици која је носилац таквих права, да затамни слику других емитера током приказивања садржаја за који та ТВ станица има ексклузивна права преноса.

Такође, напомињемо да су сви оператори под истом законском обавезом.

Уколико имате потребу за инсталацијом додатне опреме, молимо Вас да оставите пријаву онлајн, позивом нашег инфо центра или доласком лично у наш кориснички центар.

Уколико сматрате да било који део опреме РАДИЈУС ВЕКТОРА не функционише исправно, молимо Вас да контактирате нашег онлајн оператера или позовете наш инфо центар, како бисмо проверили да ли је проблем у сигналу или самој опреми.

У случају да сте добили потврду да је опрему потребно проверити, можете оставити пријаву електронски или позивом инфо центра како би наша екипа изашла на терен, или донети опрему лично у најближи кориснички центар.

Све услуге се наплаћују по званичном ценовнику РАДИЈУС ВЕКТОРА.

Веома једноставно.

Промену пакета можете извршити на више начина: електронски, са Вашег регистрованог корисничког налога на нашем веб-сајту, позивом нашег инфо центра или доласком лично у наш кориснички центар.

Промена пакета и тарифирање новог пакета врше се одмах по пријему захтева за промену, а сама промена ће бити исказана у следећем месечном обрачуну.

Дигитална телевизија (ДТВ) је нова врста технологије емитовања телевизије. Дигитални пренос сигнала омогућује бољи квалитет и постојаност (отпорност сигнала на спољне утицаје) у односу на аналогни пренос сигнала, што резултује знатно квалитетнијим сликом и звуком, па и самим доживљајем корисника.

Додатне користи за кориснике се огледају и кроз бројне друге могућности дигиталне телевизије:

  • већи број ТВ канала
  • програми у „HD“ формату
  • електронски програмски водич ( „EPG“ )
  • видео на захтев ( „VoD“ )
  • плаћање по гледању ( „PPV“ )
  • лични видео рекордер ( „PVR“ )
  • родитељска контрола ( „Parental Control“ ) итд.

Комплетан ценовник услуга РАДИЈУС ВЕКТОРА можете пронаћи на нашем веб-сајту.

Обавезно проверите и да ли је можда у току било каква акција. Уколико су Вам потребне било какве додатне информације или имате специфичне захтеве, молимо Вас да нас контактирате.

Даћемо све од себе да одговоримо на сваки Ваш упит.

Нажалост, не постоји могућност да сигнал за дигиталну телевизију буде дистрибуиран независно од кабловске телевизије.

Стога, предуслов за пружање услуге дигиталне телевизије јесте да будете прикључени на КДС РАДИЈУС ВЕКТОРА. Без бриге, за кориснике дигиталне телевизије, основни пакет кабловске телевизије је бесплатан.

Веома једноставно.

Уколико сте корисник кабловске телевизије РАДИЈУС ВЕКТОРА, потребно је само да попуните пријаву за услуге које желите.

То можете учинити на више начина: онлајн, позивом нашег инфо центра или доласком лично у најближи кориснички центар.

Једноставно пратите овај линк, попуните формулар и региструјте свој профил на нашем веб-сајту. Предности које стичете регистрацијом су бројне:

  • можете пратити сва своја задужења и уплате
  • увек ћете бити први обавештавани о свим новим акцијама РАДИЈУС ВЕКТОРА
  • можете вршити све пријаве без долазака лично у наш кориснички центар и без позива телефоном

Када су у питању ексклузивна права преноса, углавном спортских, али и других догађаја, РАДИЈУС ВЕКТОР има законску обавезу према ТВ станици која је носилац таквих права, да затамни слику других емитера током приказивања садржаја за који та ТВ станица има ексклузивна права преноса.

Такође, напомињемо да су сви оператори под истом законском обавезом.

Уколико имате потребу за инсталацијом додатне опреме, молимо Вас да оставите пријаву онлајн, позивом нашег инфо центра или доласком лично у наш кориснички центар.

Уколико сматрате да било који део опреме РАДИЈУС ВЕКТОРА не функционише исправно, молимо Вас да контактирате нашег онлајн оператера или позовете наш инфо центар, како бисмо проверили да ли је проблем у сигналу или самој опреми.

У случају да сте добили потврду да је опрему потребно проверити, можете оставити пријаву електронски или позивом инфо центра како би наша екипа изашла на терен, или донети опрему лично у најближи кориснички центар.

Све услуге се наплаћују по званичном ценовнику РАДИЈУС ВЕКТОРА.

Веома једноставно.

Промену пакета можете извршити на више начина: електронски, са Вашег регистрованог корисничког налога на нашем веб-сајту, позивом нашег инфо центра или доласком лично у наш кориснички центар.

Промена пакета и тарифирање новог пакета врше се одмах по пријему захтева за промену, а сама промена ће бити исказана у следећем месечном обрачуну.

Дигитална телевизија (ДТВ) је нова врста технологије емитовања телевизије. Дигитални пренос сигнала омогућује бољи квалитет и постојаност (отпорност сигнала на спољне утицаје) у односу на аналогни пренос сигнала, што резултује знатно квалитетнијим сликом и звуком, па и самим доживљајем корисника.

Додатне користи за кориснике се огледају и кроз бројне друге могућности дигиталне телевизије:

  • већи број ТВ канала
  • програми у „HD“ формату
  • електронски програмски водич ( „EPG“ )
  • видео на захтев ( „VoD“ )
  • плаћање по гледању ( „PPV“ )
  • лични видео рекордер ( „PVR“ )
  • родитељска контрола ( „Parental Control“ ) итд.

Комплетан ценовник услуга РАДИЈУС ВЕКТОРА можете пронаћи на нашем веб-сајту.

Обавезно проверите и да ли је можда у току било каква акција. Уколико су Вам потребне било какве додатне информације или имате специфичне захтеве, молимо Вас да нас контактирате.

Даћемо све од себе да одговоримо на сваки Ваш упит.

Нажалост, не постоји могућност да сигнал за дигиталну телевизију буде дистрибуиран независно од кабловске телевизије.

Стога, предуслов за пружање услуге дигиталне телевизије јесте да будете прикључени на КДС РАДИЈУС ВЕКТОРА. Без бриге, за кориснике дигиталне телевизије, основни пакет кабловске телевизије је бесплатан.

Веома једноставно.

Уколико сте корисник кабловске телевизије РАДИЈУС ВЕКТОРА, потребно је само да попуните пријаву за услуге које желите.

То можете учинити на више начина: онлајн, позивом нашег инфо центра или доласком лично у најближи кориснички центар.